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Um die Jugendlichen auf einem konstant hohen Niveau beraten und begleiten zu können, besuchen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kompetenzagentur regelmäßig Fort- und Weiterbildungen. Sie sind Teil der jährlichen inhaltlichen Planungen.

In der täglichen Arbeit wird die Software Lumia genutzt. Sie dient neben der Strukturierung und Erfassung auch die Möglichkeit, die Beratungsarbeit auszuwerten und zu reflektieren. Für jedes Quartal kann so eine Auswertung nach Zusammensetzung und Menge der Neukunden und Bestandsklienten vorgenommen werden.

Die Potentialanalysewoche wurde von der Kompetenzagentur Braunschweig entwickelt. Aufgrund der positiven Erfahrungen wurde dieses Instument zum Aufzeigen von Fähigkeiten als Buch veröffentlicht. Dieses Kompendium enhält alle Erfahrungen und Anleitungen für die Durchführung sowie Material für Beobachter- und Moderatorenschulungen.

Um über das Beratungsgepräch hinaus Informationen und Tipps zu erhalten, stellt die Kompetenzagentur eine Homepage zur Verfügung. Neben dem Anfordern der Soforthilfe oder das Bestellen des Sprungbriefes hält die Homepage Informationen bereit, die durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kompetenzagentur konstant erweitert oder aktualisiert werden. Diese sind auf den Beratungsbedarf abgestimmt.